Toegang

• Gratis entree.
• Toegang vanaf 18 jaar (21 jaar vestiging Aalsmeer), na identificatie en check in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
• Het personeel is bevoegd de toegang te ontzeggen of een entreeverbod op te leggen bij orderverstoring en/of als bezoekers zich niet houden aan de huisregels en/of instructies van het personeel.
• Het betreden van en aanwezig zijn in dit casino geschiedt op eigen risico. Dit casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
• Denk aan onze buren. Veroorzaak geen overlast in de omgeving van het casino.

Verbod

• Roken, inclusief het gebruik van elektronische sigaretten/vaporizers.
• Het gebruik en/of ouderinvloed zijn van alcohol en/of verdovende middelen.
• Het maken van foto- en filmopnamen.
• Het dragen van hoofddeksels en zonnebrillen.

Veiligheid

• Voor uw en onze veiligheid is (externe) videoregistratie aanwezig.
• Bij agressie, geweld, fraude of diefstal wordt direct de politie gewaarschuwd.
• Bij calamiteiten moeten de aanwijzingen van het personeel opgevolgd worden.

Speelautomaten

• Dit casino biedt uitsluitend kansspelautomaten aan met een gemiddeld- tot hoog risiconiveau.
• Het maximaal aantal gelijktijdig te bespelen units (inclusief roulette) bedraagt 6.
• Het maximaal aantal gelijktijdig te bespelen units op roulette bedraagt 2.
• Voorkom prijsoverschrijding, speel basisspellen om genoeg potten aan te maken.
• Bij storing, defect of bijvullen worden speelautomaten uitgeschakeld met behoud van speltegoed. De speelautomaten dienen op verzoek direct beschikbaar te worden gesteld aan het personeel.
• Een gekoppelde jackpot wordt alleen toegekend aan speelautomaten die op reguliere wijze bespeeld worden. Spelstrategieën specifiek gericht op het meedingen naar een gekoppelde jackpot zijn niet toegestaan.
• Bij storing vervalt het laatste spel, u krijgt uw inzet terug.

Verantwoord spelen

• Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+ (21+ vestiging Aalsmeer)
• Blijf binnen je budget en speel niet door om eerdere verliezen goed te maken of financiële problemen op te lossen.
• Onze medewerkers zijn getraind op het gebied van verantwoord spelen en geven je graag informatie en advies.

Klachten

• Wij streven ernaar om je bezoek aan ons casino zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht je toch niet tevreden zijn over onze producten of dienstverlening, dan kun je een klacht indienen bij de manager. Ook is het mogelijk een klacht in te dienen via onze website.
• Je ontvangt altijd een schriftelijke reactie op een schriftelijke ingediende klacht. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een inhoudelijk antwoord te geven.

In gevallen waarin de huisregels niet voorzien, zijn de beslissingen van het personeel bindend.